By 최인철 · Kearney AX Partner

AX Review

기업의 AX를 위한 필수 지식

CEO·CTO와 AX 실무자에게 필요한 자료를 찾고, 정리하고, 쌓아 둡니다.

This Week · 10월 5주
2026.10.20 – 10.26

이번 주 AX 흐름

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  1. 10월 5주2026.10.20 – 10.26이번 주

    에이전트를 직원처럼 관리하고 데이터 기반부터 다진다: 금융·제조가 AI 운영 체계를 짓기 시작

    • 01Digital Teammates: 금융사가 AI 에이전트를 직원처럼 권한·평가·kill switch로 관리하는 법
    • 02Agent Containment: JPMorgan·Goldman CIO가 밝힌 에이전트 통제와 성과 측정 원칙
    • 03Hub-and-Spoke AI: Wells Fargo가 중앙 통제와 현업 팀을 나눠 AI를 전사로 넓히는 방식
    사람·조직 3업무·에이전트 4데이터·아키텍처 2비용·계약 1
  2. 10월 4주2026.10.17 – 10.24

    시범에서 운영으로: 외부 에이전트를 고객으로 받고, 조직은 납작해지고, 인프라 비용이 드러나다

    • 01Amazon은 막고 Walmart는 열었습니다. 외부 AI 에이전트를 고객으로 받는 규칙이 나왔습니다
    • 02OpenAI가 말하는 "시범에서 운영까지": 한 번 만든 것을 다음 팀에 다시 쓰는 게 핵심입니다
    • 03AWS 내부 녹음: AI 사업은 당분간 현금 적자, 전력이 모자라 서버가 창고에 쌓여 있습니다
    사람·조직 3업무·에이전트 4비용·계약 3
  3. 10월 3주2026.10.10 – 10.17

    어떤 모델을, 얼마에, 누구 책임으로: 에이전트의 권한·비용·책임이 운영의 쟁점이 되다

    • 01에이전트에게도 "사원증"을: ServiceNow가 실행 중 권한을 확인하는 AI Passport를 내놓았습니다
    • 02Atlassian CEO "운영에는 중국 모델을 쓰지 않는다", 대신 작업마다 모델을 골라 비용을 맞춥니다
    • 03벤더마다 "온톨로지"를 외칩니다. 에이전트가 읽을 회사의 데이터 정의는 회사가 가져야 합니다
    사람·조직 1업무·에이전트 6비용·계약 3
  4. 10월 2주2026.10.03 – 10.10

    규칙은 코드로, 판단만 모델에: 에이전트를 싸고 믿을 만하게 돌리는 설계가 나오다

    • 01영업 문의 처리를 에이전트에 맡긴 Vercel의 방법: 정해진 규칙은 코드로, 판단만 AI에 맡겼습니다
    • 02에이전트가 회사 데이터를 '같은 뜻'으로 읽게 하는 층이 인프라 제품으로 나옵니다
    • 03'모든 일을 하는 모델 하나'에 기대지 말고, 모델 사이를 고르는 층을 회사가 가져야 한다는 주장입니다
    사람·조직 2업무·에이전트 3데이터·아키텍처 1비용·계약 4
  5. 10월 1주2026.09.26 – 10.03

    도입은 넓히고 감원은 멈춘다: AI 비용이 소프트웨어 계약과 인프라 가격을 바꾸기 시작

    • 01Barclays가 AI 코딩 도구를 개발자 절반에게 넓힙니다. 하루 12만 건 고객 이메일도 AI가 먼저 분류합니다
    • 02"일을 조직하는 것도 AI가 배울 수 있었다": Mollick이 에이전트 관리에 대한 자기 예측을 고쳤습니다
    • 03AI로 만든 "가상 응답자"는 실제 설문과 평균 12%포인트 어긋났습니다. 시장조사에 쓰기 전에 검증이 먼저입니다
    사람·조직 1업무·에이전트 3데이터·아키텍처 1비용·계약 5
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Latest Notes

쌓이는 노트

원문을 깊게 읽고 요약·기술 디테일·현업 실행·AX 적용까지 정리한 글입니다. 노트 93편.

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AX Enablement아티클

Agentic Knowledge Base: 설계 없이 마크다운 폴더와 정리 에이전트로 시작하는 지식 베이스

Bits of Chris · Chris Lettieri

16개월 동안 에이전트 지식 베이스를 운영한 Chris Lettieri는 taxonomy부터 설계하지 말고 마크다운 폴더, 에이전트, 정리 담당 janitor 셋으로 시작해 구조가 드러나게 하라고 권합니다. 팀 단위 6주 파일럿에 쓸 폴더 구조, 팀 규칙, janitor 출력 형식, 검토 큐 운영과 지표를 붙였습니다.

CIO·CTOAX 추진현업 리더
#지식 그래프#에이전트 2026.10.28 ↗
AX Enablement아티클

Business Context for AI Agents: 데이터가 정확해도 틀리는 에이전트를 지식 그래프·온톨로지로 바로잡는 SAP의 설계

VentureBeat · VB Staff (SAP 후원)

SAP 후원 VentureBeat 기사에서 SAP의 Yaad Oren은 데이터가 정확해도 관계·프로세스·예외를 모르는 에이전트는 정상 인보이스 결제를 막을 수 있다고 말합니다. 지식 그래프와 온톨로지로 'invoice' 같은 용어에 전사 공통 의미를 붙이고 운영 규칙, 표 전용 모델, 범위 제한 신원을 더하는 설계입니다. 그래프 스키마, 결정 JSON, 6주 파일럿을 붙였습니다.

CIO·CTOAX 추진CFO
#지식 그래프#온톨로지 2026.10.28 ↗
AX Implementation아티클

AI Camera Interlock: AI 카메라가 사람을 보면 설비를 멈추는 렝고·기린맥주의 공장 안전

MONOist · 中野龍

렝고는 AI 카메라를 자사 설비·작업 자세 이미지 약 4,000장으로 다시 가르쳐 AP를 0.42에서 0.79로 올리고 사람을 감지하면 설비를 멈추는 인터록으로 씁니다. 기린맥주는 카메라가 많은 공장에 400대를 달고 로봇·드론으로 사람을 위험에서 떼어 냅니다. 처리 단계, 평가 기준, 12주 파일럿을 붙였습니다.

현업 리더AX 추진CIO·CTO
#사례#피지컬 AI 2026.10.28 ↗
AX Implementation팟캐스트

Reddit Proto: UX·제품 조직 전원이 쓰는 Reddit의 사내 AI 프로토타이핑 도구

Lenny's Newsletter(How I AI) · Claire Vo × Blair Metcalf(Reddit)

Reddit은 디자이너와 PM이 Git 없이 실제 디자인 시스템과 자기 계정 데이터로 프로토타입을 만드는 사내 도구 Reddit Proto를 만들었습니다. UX·제품 조직 150명 이상이 모두 쓰고 프로토타입은 약 700개입니다. 주석·PRD 필드, 8주 도입 일정을 붙였습니다.

PM·프로덕트CIO·CTO현업 리더
#사례#MCP 2026.10.28 ↗
AX Implementation포스트

Shared AV Data Flywheel: 포르쉐 주도로 폭스바겐그룹이 자율주행 데이터를 공유해 실차 반복 주행 최대 90% 감축 기대

NVIDIA Blog · Pranjali Joshi

포르쉐가 폭스바겐그룹 브랜드들이 함께 쓰는 자율주행 데이터 플라이휠 구축을 이끕니다. 실주행 기록을 점검·재구성해 새 소프트웨어를 가상으로 다시 시험하는 구조이고 실차 반복 주행 최대 90%, 개발 주기 최대 85% 단축은 실적이 아닌 기대치입니다. NVIDIA 벤더 블로그 발표를 포르쉐 연구원 글로 보강했습니다.

CIO·CTO현업 리더AX 추진
#피지컬 AI#디지털 트윈 2026.10.28 ↗
AX Strategy아티클

AI Chat Agents: PayPal 3분기 콜, 고객센터 AI 2,400만 건 해결과 조직 3단계 축소

PYMNTS · PayPal CEO Enrique Lores(3분기 실적 콜)

PayPal은 3분기 콜에서 AI chat agents가 190개국·6개 언어로 고객센터를 맡아 올해 2,400만 건 넘게 해결했다고 밝혔습니다. 같은 콜에서 인원 2,000명 이상 감축과 조직 3단계 제거, 15억 달러 절감 목표도 발표했지만 감원을 AI 결과로 설명하지는 않았습니다. 해결 건수를 세는 필드와 8주 계획을 붙였습니다.

CEOCFO현업 리더
#에이전트#조직 설계 2026.10.28 ↗
AX Implementation아티클

YuanYe Steel Large Model: 중국 난징강철이 철강 대형모델과 에이전트 25개로 연 1,500만 달러를 아낀 방식

Automation World · Huawei 보도자료

중국 난징강철(NISCO)이 화웨이와 만든 철강 대형모델 위에 업무 에이전트 25개와 AI 모델 300여 개를 돌려 압연력 적중률을 88%에서 98%로 올리고 연 1,500만 달러 이상을 아꼈다는 화웨이 보도자료입니다. AI와 야금 메커니즘 모델을 함께 쓰는 구조, 네 장면의 성과, 따라 할 때의 필드와 8주 일정을 정리했습니다.

CEO현업 리더AX 추진
#에이전트#사례 2026.10.28 ↗
AX Implementation포스트

Computational Screening: 로레알, 원료 조합 탐색을 수개월 실험에서 수시간 계산 선별로

NVIDIA Blog · Mavi Nafria

로레알은 UV 필터를 잘 녹이는 원료 조합을 실험실에 가기 전에 분자 시뮬레이션(OrbMol-v2, NVIDIA ALCHEMI)으로 먼저 걸러, 수개월 걸리던 탐색을 수시간 계산 선별로 바꿨다고 NVIDIA가 소개했습니다. 후보 정의, 실험 데이터로 순위 맞추기, 8주 파일럿을 붙였습니다.

CIO·CTO현업 리더AX 추진
#사례#제품 개발 2026.10.28 ↗
AX Enablement포스트

Agent Governance: L'Oréal이 사내 에이전트마다 접근 범위를 신원·정책·관측으로 묶어 통제하는 구조

Google Cloud 블로그 · Nirav Mehta 외

Google Cloud가 에이전트마다 신원을 주고 승인 목록에 올린 뒤 모든 호출을 Agent Gateway로 지나가게 하는 거버넌스를 넓혔습니다. 여기에 에이전트·모델별 토큰 지출 귀속과 예산 가드레일을 더했습니다. L'Oréal은 이 구조로 Beauty Tech Agentic Platform의 에이전트별 접근을 통제한다고 밝혔습니다. 벤더 발표 글이며, 에이전트 대장 필드와 6주 도입 일정을 붙였습니다.

CIO·CTOCISOAX 추진
#에이전트#거버넌스 2026.10.28 ↗
Sources

어디서 찾아 읽나

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