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Why Light Buyers are Key: 브랜드 매출을 키우는 건 단골이 아니라 가끔 사는 다수

상위 20% 고객은 1년 매출의 80%가 아니라 약 50%를 내고 더 사게 만들기도 어렵습니다. 브랜드 성장은 1년에 한두 번 사는 light buyer가 늘 때 온다는 How Brands Grow의 주장을 정리했습니다. 여기에 내 거래 데이터로 분포·Pareto share·성장 분해를 뽑는 법과 4주 진단 계획을 더했습니다.